WhatsApp ou Viber? Skype!

WhatsApp e Viber são os comunicadores do momento! Agora sabia que nenhum deles é tão completo como o Skype?

O Skype é um dos mais antigos serviços de comunicação por voz na internet continua sendo um dos mais completos. O aplicativo, que foi comprado pela Microsoft alguns anos atrás, permite se comunicar por voz, videoconferência, SMS e mensagens instantâneas. E isso tanto no Desktop (Windows, Linux e Mac), Tablet, celular e até televisão! Tenho uma TV de LED da Sony que tem Skype integrado, inclusive com câmera, e não paguei uma fortuna.

Ligações para outros usuários do Skype são gratuitas. Chamadas para telefones comuns em dezenas de países custam apenas alguns centavos por minuto. É uma opção prática e barata para fazer telefonemas internacionais.

Skype
Grátis, em português, para Android, IOS (iPhone), Windows, Linux e Mac
Desktop / Notebook (Windows, Linux e Mac) – http://www.skype.com/
IOS – https://itunes.apple.com/br/app/skype-para-ipad/id442012681?mt=8
Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skype.raider

Que tal ligações grátis? Aproveite, pois é por pouco tempo

Poucos dias após o WhatsApp (comprado pelo Facebook por US$ 16 bilhões) anunciar que vai liberar ligações telefônicas entre usuários do aplicativo, o concorrente Viber contra-atacou e liberou a partir de hoje, dia 25 de Fevereiro, chamadas telefônicas para qualquer telefone fixo gratuitamente no Brasil.

Mas a iniciativa tem tempo limitado: duas semanas. Caso o volume de mensagens de texto cresça 25%, a empresa promete alongar a promoção por mais uma semana.

Viber
Grátis, em português, para Android e IOS (iPhone)
IOS – https://itunes.apple.com/us/app/viber/id382617920?mt=8
Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip

Usa ônibus, metro ou trem? Fique atento a este dica!

No post inaugural anterior indiquei um aplicativo interessante para quem usa aeroportos. Recebi alguns pedidos para indicar algum aplicativo que facilite a vida de quem usa transportes públicos dentro da cidade. Pois bem, aqui vai: o Moovit é um aplicativo bem útil para quem usa ônibus, trem ou metrô. O aplicativo passa informações sobre tempo aproximado de seu trajeto baseado em informações fornecidas anonimamente por outros usuários. Ao se locomover com o app aberto, a localização e a velocidade do veículo em que você se encontra é enviada para um de seus servidores. Com esses dados o aplicativo consegue calcular tempo estimado com uma certa precisão.

Você também pode optar em contribuir ativamente enviando relatórios como superlotação no ônibus, um acidente no caminho que cause atrasos ou um local impreciso no mapa. Ao fazer isso, você se une com a comunidade Moovit para criar os melhores dados em tempo real do transporte público e, assim, usufrui muito mais da infra-estrutura do transporte público existente. Como a plataforma é gerada pelo usuário, quanto mais pessoas usarem o Moovit, melhores dados ao vivo o aplicativo terá. Interessante, não é?

Moovit
Grátis, em português, para Android e IOS (iPhone)
IOS – https://itunes.apple.com/us/app/tranzmate/id498477945
Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tranzmate

Usa muito aeroportos? Fique atento a este dica!

Se você viaja muito de avião, sabe como é ruim chegar em um aeroporto que não conhece e não ter noção de locais para comer, entre outros. Uma dica muito boa de aplicativo é o Aeroperto. O aplicativo, da Infraero, informa ao viajante sobre coisas que ele pode fazer enquanto aguarda a hora do voo. Ele lista bares, restaurantes e atrações turísticas em torno de aeroportos brasileiros. Em alguns casos, podem-se ver avaliações do site TripAdvisor.

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Aeroperto
Grátis, em português, para Android e IOS (iPhone)
IOS – https://itunes.apple.com/br/app/aeroperto/id792814906?mt=8
Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.agenciaclickisobar.infraero.aeroperto

Terceirização da publicidade digital e segurança

Terceirizar o que não é foco é o ideal certo? Errado! É importante estabelecer uma política de segurança na contratação de serviços terceirizados.

Muitas empresas de diversos tamanhos e segmentos terceirizam a publicidade digital de sua marca. Na maioria dos casos a mesma é gerida por uma empresa de publicidade que, por sua vez, contrata empresas menores ou aloca funcionários para a execução de algumas tarefas, algumas destas online. Até aqui, tudo normal certo? Errado!

Vamos a um caso recente:

Conta @itaucartao no Twitter
http://twitter.com/itaucartao
@itaucartao

Postagens no Twitter em 20/02/2014

Postagens no Twitter em 20/02/2014

Aparentemente a conta parece oficial, pois continha posts institucionais entre outros até as 15:30 do dia 20/02/2014. Nesta data começaram a surgir posts como se a conta tivesse sido invadida. Com uma pequena investigação foi possível identificar que a conta era falsa e que vinha agindo tem um tempo contra desavisados, solicitando dados de cartão, entre outros.

Por não ter uma equipe monitorando ações no Twitter, tal conta permaneceu ativa por alguns meses sem que a empresa em questão tomasse as devidas providências.

Por mais simples que seja sua ação digital, pense que, sem um consultor de segurança ou uma empresa de TI especializada para gerir tais dados, um simples deslize (ou mesmo economia) pode jogar tudo para o alto.

Tecnologia x Gestão Antiquada = A constante batalha

Uma das grandes barreiras que sempre encontrei em empresas que tive contato, seja como funcionário ou consultor, é a gestão antiquada. Todo negócio é baseado em processos e, automatizar os mesmos gera eficiência e consequentemente lucro. É nesse ponto que começa a grande luta entre Tecnologia e Gestão Antiquada.

Um ótimo exemplo é o caso do Home Banking do Bradesco. O software foi desenvolvido em grande parte em Java, utilizando tecnologias de ponta, com ótima usabilidade, navegação e segurança porém, a gestão antiquada do banco torna o produto um elefante branco em alguns momentos. Imagine você ter acesso ao banco via Internet, com o objetivo de realizar uma transferência ou Doc sem precisar se dirigir a agência ou caixa eletrônico e, no momento do formulário é informado que precisa cadastrar favorecidos. Neste ponto ok, você imagina que vai se deparar com um processo digital normal de segurança.

Banco Bradesco - Limites

A navegabilidade já ficaria um pouco comprometida, claro, mas você releva contando que seria apenas um processo de navegação mal elaborado. Rapidamente você preenche o formulário com as informações e, quando para com mais atenção, lê o texto explicativo dizendo que você deve imprimir e levar na agência!

Banco Bradesco - Cadastramento de Contas

Como pode uma empresa obrigar um usuário que preferiu o meio digital para realizar suas operações bancárias ir em uma agência física? Total falta de coerência! Se para efetuar pagamentos de boletos com valores superiores ao tal “limite de segurança” só é necessitada a senha e token, qual o motivo para pra uma simples transferência condicionar cadastro e comparecimento a uma agência?

Este exemplo do Bradesco traduz muito bem o ponto que comento neste artigo. Antes de informatizar e automatizar sua empresa, pare e veja se seus processos estão coerentes. Muitas vezes você descobre que grande parte da ineficiência de um negócio pode estar em processos antiquados e/ou mal mapeados.

Testes – A importância em um projeto

Na indústria de software, o processo de testes é algo que normalmente não tem a importância devidamente merecida. Apesar do surgimento de metodologias de desenvolvimento baseadas em teste nos últimos anos, grande parte da indústria na verdade não adota testes mínimos necessários para garantir a qualidade de uma aplicação, seja ela desktop, mobile ou web.

Hoje por acaso estava navegando em um site de uma empresa que produz canetas inteligentes e, depois de ter me interessado por um modelo, resolvi clicar no ícone de compra.

Listagem de produtos do site da Livescribe

Qual foi minha surpresa ao cair em uma página desfigurada. Como a empresa sempre me passou uma imagem séria e já está no mercado tem anos, imaginei: ok, deve ser mais um daqueles sites que só funcionam no IE. Perplexo mas já acostumado com esta realidade, lá fui eu para o Internet Explorer para tentar concluir minha compra. Qual foi minha surpresa? Nada também! Ou seja, por causa da falta de testes no desenvolvimento esta empresa não está vendendo seu produto.

Processo de compra da Livescribe com erro

Por mais que a fase de testes seja um custo a mais no projeto, tanto de tempo quanto financeiro, negligenciar esta fase em muitos casos pode significar prejuízo.

Saiba o que é CDN e por que você deve implementar em seu site

Todo webmaster e gestor de projetos web é familiar com a máxima que conteúdo é a arma de seu negócio. Porém, muitos não levam em consideração pequenos detalhes que podem diminuir a experiência de uso de sua audiência: o tempo de carregamento de uma pagina. Por mais irresistível que seja seu conteúdo, se ele demora a carregar, não irá atrair tanta atenção dos usuários e consequentemente provocar uma evasão de consumidores.

Então, qual solução devo adotar? A resposta é contratar um Content Deliver Network (CDN). Veja abaixo cinco razões:

  1. PerformanceO mais óbvio dos benefícios do CDN. Pela existência de cache, distribuição geográfica de servidores, o conteúdo é servido de maneira rápida, considerando o nó de rede mais próximo de seu requisitante. Isto reduz a latência e perda de pacotes, permitindo menor tempo de carga e maior qualidade em streaming.
  2. ConfiabilidadeCom a distribuição de seu conteúdo por vários servidores, uma eventual queda de rede de alguma rota não irá afetar em nada seu conteúdo. Mesmo sob ataques hacker como o DoS, a infra distribuída é capaz de neutralizar o impacto, mantendo a disponibilidade de seu site.
  3. Escalabilidade 

    Com o aumento crescente de dados (textos, imagens, vídeos, etc), você deve estar preparado para picos de tráfego com alto consumo de banda.

  4. Economia financeira 

    A partir do momento que você repassa conteúdos estáticos para servidores específicos para tal, o poder de processamento diminui e fica direcionado nos servidores de negócio, deixando a cargo do CDN o provimento desse conteúdo, reduzindo o custo total de hospedagem.

  5. Posicionamento no resultado de sistemas de busca 

    Além dos quatro benefícios citados acima, um outro ponto bastante importante surge em contexto: o posicionamento em sites de busca. Google e outros sites de busca possuem em seu algorítimo de posicionamento o tempo de carga de cada página. Quanto maior a velocidade de carga de seu site, maiores as chances de ter um bom posicionamento nos resultados de busca.

Empresas de todos os portes estão adotando esta solução. Microsoft, Oracle, IBM, portais de conteúdo e muitos outros já estão aproveitando os benefícios do CDN. E você, o que está esperando?

Será cloud a solução para sua infra ou mais um problema?

O assunto do momento é Cloud (Nuvem). Antes adotada só por entusiastas, tal tecnologia ganhou o status de blueprint por conta de marqueteiros e vendedores de serviços de TI. Apesar de numerosas vantagens, é preciso ter cautela com aplicativos e armazenamento em nuvem.

Apontado como o modelo queridinho de dez entre dez especialistas em tecnologia pela mídia, acontecimentos recentes em dois dos maiores fornecedores de serviços neste modelo, Google e a Amazon, causaram prejuízos para seus clientes. Link com problemas, servidor de DNS com problemas, erro operacional dos fornecedores e outros mais.

Imagina a situação em que, para concluir um negócio, você depende de um arquivo que está em um servidor como o Google Drive, ou no AWS da Amazon, e, por conta de uma falha fornecedor do serviço ou de sua rede, você fica sem acesso durante 8 horas? Nos dias de hoje, até questões de minutos podem inviabilizar uma venda, detonar uma negociação em curso ou até provocar um erro monstruoso em uma linha de produção industrial por uma informação faltante, por exemplo.

Além de todos os fatores acima, a proteção e backup dos dados contra a ação de hackers é algo que você ou sua empresa não podem ter grandes garantias. A partir do momento que você contrata um serviço no modelo de Cloud, as políticas de segurança e profissionais com acesso aos dados são definidos pelo fornecedor.

Cloud tem suas vantagens, mas depender 100% dela é suicídio. Alguns gestores estão comprando soluções ignorando princípios básicos de disponibilidade e segurança. A solução ideal para infra é um modelo híbrido, onde em uma eventual falha, a operação de seu negócio se mantenha íntegra.

Deixo aqui meu alerta: confiar cegamente no ambiente cloud e seus fornecedores, nunca!

Android 4.0 Ice Cream Sandwich – novidades interessantes!

No primeiro minuto desta quarta, dia 19/10/2011, o Google em conjunto com a Samsung apresentou o Samsung Galaxy Nexus, o primeiro aparelho comercial com o Android 4.0 Ice Cream Sandwich. Em um evento promovido pelas duas empresas realizado para uma platéia de aproximadamente 500 pessoas, em sua maioria jornalistas de publicações impressas e digitais, as características da nova plataforma empolgaram os presentes.

Em resumo, para os usuários, as novidades são:

  • Nova interface
  • Novas fontes otimizadas para o display de maior resolução
  • Nova barra de sistema contendo botões virtuais para uma melhor experiência de uso
  • Barra de ações
  • Widgets redimensionáveis
  • Melhorias no sistema de reconhecimento de voz (para concorrer com o Siri)
  • Melhor controle sobre as conexões de rede e 3G
  • Novo aplicativo “People app” substituto da lista de contatos, oferecendo maior integração com redes sociais, exibindo informações de contas nas mais diversas redes (Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn), exibindo atualizações das mesmas, fotos em alta resolução
  • Melhorias na aplicação de calendário
  • Melhorias na câmera
  • Android Beam para compartilhamento de conteúdo via NFC
  • Face Unlock para desbloquear o aparelho por identificação biométrica da face
  • Wi-Fi Direct para permitir conexão direta entre aparelhos via Wi-fi
  • Suporte a aparelhos de saúde Health Device Profile (HDP) via Bluetooth, permitindo conexão sem fio a aparelhos médicos e sensores em hospitais e academias

No meu ponto de vista, o ponto que merece maior destaque é o Android Beam, que tende a colocar foco no NFC (Near Field Comunications, em português, comunicação por campo de proximidade), que permite a troca de informações entre aparelhos e dispositivos aproximando os mesmos. NFC é também a plataforma que deve despontar em breve para pagamentos mobile, permitindo utilizar o aparelho celular como cartão de débito / crédito.

Já para os desenvolvedores, as principais novidades são:

  • Novo framework de interface para telefones e tablets
  • API social
  • APIs para contatos, calendário e caixa postal visual
  • API para controle remoto de áudio
  • API de correção ortográfica
  • API NFC Android Beam
  • Widget ShareActionProvider permitindo integração com facilidade de
  • compartilhamento e interface na barra de ações

  • Acesso a instruções baixo nível de streaming multimídia
  • Recurso de foco contínuo na câmera e detecção de face
  • API Bluetooth Health Device Profile (HDP)
  • Aceleração de hardware para desenho 2D

E se você pretende desenvolver na nova versão da plataforma, o Google disponibiliza desde já o kit de desenvolvimento no endereço http://developer.android.com/sdk/android-4.0.html. Boa sorte!